課題の解消

従業員満足度向上活動をしていると、「社員の課題を解決すれば良い！」と言う方が意外に多い。そういう人の話を聞いてみると「社員は解決できない（し辛い）課題を不満に思っている。だから、課題を解決すれば満足度は向上する！」と力説される。