顧客満足

以前、上げていた「社員満足度向上についての論理展開」を見直そうと思うんだ。あの記事って、アドラー心理学を勉強する前の記事だったし、少し僕の考えも時間と共に変わってきているからね。と言うわけで、まずは「第一回　従業員満足度向上の考え方」 ...

どっちが先なのか良く議論になるんだよね。基本的には軸や影響範囲が異なるので、両方平行が正解なのかもしれないけど…あえて順番を付けてみたよ。